הנחיית הממונה - ביטול עסקה לאחר פתוחת אריזה

30/04/2015

 

ביום 28.04.15 פרסמה הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, הנחיות בנוגע לביטול עסקה לאחר פתיחת אריזה.

 

ההנחיה קובעת בין היתר, כי כאשר נציג שירות משתמש במוצר לשם הדגמה או סנכרון מיד  לאחר פתיחת האריזה, מבלי להזהיר את הצרכן כי הדגמה, סנכרון וכו' יאיינו את זכות ביטול העסקה, מצב שכזה ייחשב להטעיית הצרכן. 

על נציגי השירות להודיע לצרכן לפני ההדגמה והשימוש במוצר, כי יש בכל אלה להוות שימוש במוצר המאיין את זכות ביטול המכירה ולבקש את הסכמת הצרכן לכך.  

 

למידע נוסף ניתן לפנות אל מחלקת רגולציה באגף כלכלה ורגולציה:

עו"ד אייל פרובלר, מנהל המחלקה, טל' 03-51988835, eyalp@industry.org.il

עו"ד יעלי זוהר, רפרנטית, טל' 03-51988764, yaeli.zohar@industry.org.il

 

לעיון בהנחיה:

הנחיית הממונה - ביטול עסקה לאחר פתיחת אריזה  הנחיית הממונה - ביטול עסקה לאחר פתיחת אריזה
הדפסשלח לחבר
עזרה וכלים
פרטי התקשרות אגף כלכלה ורגולציה

 טלפון: 03-5198805/6
 פקס: 03-5198786
 דואר אלקטרוני :

rinat@industry.org.il

 

תקינה
מעוניין בסיוע מול מכון התקנים,
הרשות להסמכת מעבדות ותקינה
בינלאומית?
זו הכתובת!
התאחדות לשירות העסק שלך

עושים בית ספר לתעשייה 
 המכללה לניהול בתעשייה
 עריכת מגוון ימי עיון, קורסים וסדנאות
 לבעלי התפקידים בהנהלות
 מפעלי התעשייה לצורך העשרה
 וקניית כלים ומיומנויות בתחומי פעילותן
 ההכשרות מתקיימות בשיתוף ובהנחיית
 גופים מקצועיים מהמובילים במשק,
 ומותאמות במיוחד לקהל היעד 
  לפרטים נוספים

דרונט בניית אתרים
תוכן ושיווק אינטרנטי 
Bookmark and Share